2019年新型冠狀病毒大流行爆發，迫使在線教學成為全球高等教育的主要教學形式。本文將探討香港高等教育機構的學生，如何評估他們在大流行期間的在線學習效果，包括影響其學習體驗的因素。而通過分析1,227名香港大學生的調查回應，發現大部分受訪者對網上學習的經驗和成效皆感到不滿。
根據嶺大的調查，只有26.89%的受訪者對大流行期間的在線學習經歷感到滿意。此外，不到一半的受訪者（43.60%）既不滿意也不完全滿意，三分之一（29.50%）感到不滿意，顯示網上學習的效果存疑。當我們評估具有不同IT熟練程度的受訪者之間的差異時，我們發現具有更高IT熟練程度的受訪者對他們的整體在線學習體驗感到更滿意。
最突出的是，大多數受訪者（71.07%）表示IT熟練程度低，對他們的在線補習平台學習體驗感到不滿。相比之下，近一半的受訪者（48.13%）擁有良好的IT技能，對新型冠狀病毒大流行期間在線課程的經驗感到滿意。
當我們要求受訪者比較新型冠狀病毒大流行期間，在線學習的有效性，以及大流行前的面對面課堂時，大多數（62.75%）表示在線學習比面對面課程差。這種對線上學習效果非常消極的態度，也引起了被調查者低滿意度的共鳴。
採用混合方法加強學生學習
調查結果也提出了受訪者於在線學習過程中面臨的挑戰。在線學習面臨的主要挑戰是缺乏自律性、學習氛圍差，與及長時間盯著熒幕看會引致眼部疲勞。如果我們將在線學習的有效性與學生能力培養聯繫起來，那麼調查結果表明，如果我們想培養學生的能力，例如交流和協作技能，那麼僅僅將面對面課程複製為在線形式是不明智的。
鑒於上述調查結果，網路心理能力對學生的在線學習體驗和有效性越來越重要，因為它與學生在網路學習中是否成功非常相關，嶺南大學作為香港文科大學，採用一種混合方法，不僅在課堂上進行面對面和網上教學，亦在大學校園內進行常見的學習。此外亦同時密切監測大流行情況，在校園內認真實施衞生預防措施，令學生可以選擇到現場或網上學習。
嶺南大學深知在線學習作為唯一的學習/教學模式的局限性，乃積極讓學生參與混合學習，將虛擬與物理互動融為一其中，促進學習。
最重要的是，研究結果鼓勵大學領導和教師積極嘗試尋找多種課程授課模式，培養學生成為具有21世紀技能和知識的有愛心的領導者。
